직접판매 및 계정 서비스 이용약관

버전: 2026-09-29-org 시행일: 2026-09-29 최종 갱신일: 2026-09-29

본 약관은 루카모티브(LUCAMOTIVE, 이하 “LUCAMOTIVE”)가 운영하는 계정, 직접판매 제품 페이지, 구매 권한, 다운로드, 기기관리, 라이선스 인증 및 고객지원 서비스(이하 “계정 서비스”)에 적용됩니다.

Paddle Checkout을 통해 이루어지는 결제 거래의 판매자는 Paddle이며, 소프트웨어 라이선스 제공자와 제품 기술지원 제공자는 LUCAMOTIVE입니다. 구매에는 Paddle 구매자 약관 및 환불정책과 본 약관·해당 제품 EULA가 함께 적용됩니다.

1. 사업자 정보와 약관 동의

• 상호: LUCAMOTIVE (루카모티브)
• 이메일: support@lucamotive.com

사용자는 계정을 생성하거나, 약관 동의 화면에서 동의하거나, 직접판매 제품을 구매·다운로드·활성화함으로써 본 약관에 동의합니다. 결제 전에 본 약관, 개인정보처리방침, 환불정책, 제품 EULA를 읽고 저장할 수 있습니다. 동의하지 않으면 계정 또는 직접판매 서비스를 사용하지 마십시오.

2. 이용자 자격과 계정

1. 이용자는 거주지 법률상 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다. 만 14세 미만은 법정대리인의 적법한 동의 없이 계정을 만들 수 없습니다.
2. 계정은 Google 로그인 또는 이메일 일회용 인증번호로 생성·인증됩니다. LUCAMOTIVE는 자체 비밀번호를 받지 않습니다.
3. 이용자는 자신이 관리하는 정확한 이메일을 사용하고, 인증 이메일·로그인 기기·Google 계정의 보안을 유지해야 합니다.
4. 하나의 개인이 여러 계정을 만들어 라이선스 제한, 환불정책 또는 기술적 보호조치를 우회해서는 안 됩니다.
5. Google과 이메일 로그인 계정의 병합은 각 로그인 수단의 소유권이 확인된 경우에만 지원할 수 있습니다. 동일 이메일이라는 이유만으로 제3자의 계정을 자동 병합하지 않을 수 있습니다.
6. 의심스러운 접근을 발견하면 모든 세션을 종료하고 support@lucamotive.com으로 알려야 합니다.

3. 제품 정보와 주문

1. 직접판매 제품, 기능, 호환성, 가격, 통화, 제공방식과 최신 조건은 다음 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다: https://lucamotive.com/kr/products/super-pad/.
2. 이용자는 결제 전 제품명, 호환되는 Adobe Premiere Pro·운영체제 버전, 라이선스 조건, 제공 파일과 알려진 제한을 확인해야 합니다.
3. 가격과 세금은 구매자 지역, 통화 및 결제수단에 따라 Paddle Checkout에서 최종 표시됩니다. 웹사이트의 예상가격과 Checkout의 최종가격이 다르면 Checkout에서 주문 직전 표시한 가격이 거래에 적용됩니다.
4. 주문 전 LUCAMOTIVE 계정 로그인이 필요합니다. 서버가 내부 사용자 식별자를 거래에 연결하며, 구매자가 결제용 이메일을 달리 사용하더라도 서명 검증된 거래 연결정보가 구매 권한의 기준이 됩니다.
5. 구매 계약과 결제는 Paddle가 승인하고 주문확인서와 영수증을 제공합니다. 결제 승인 실패, 사기 의심, 법률·제재 준수 또는 명백한 가격 오류가 있으면 Paddle 또는 LUCAMOTIVE가 주문을 거절·취소할 수 있습니다.

4. 제품 전달과 구매 권한

1. 결제가 완료되고 Paddle의 서명된 완료 통지를 LUCAMOTIVE가 정상 처리하면 계정에 구매 권한이 발급됩니다.
2. 브라우저의 결제 완료 화면만으로 구매 권한이 발급된 것으로 보지 않습니다. 처리 지연이 발생하면 동일 결제를 반복하지 말고 주문 이메일과 함께 지원을 요청하십시오.
3. 이용자는 계정 페이지에서 설치 파일을 내려받고 활성 기기를 관리할 수 있습니다. 다운로드 링크는 보안을 위해 짧은 시간 후 만료될 수 있습니다.
4. 전달이 기술적으로 실패하거나 합리적인 시간을 넘어 지연되면 LUCAMOTIVE가 재전달을 지원하며, 해결되지 않으면 Paddle의 절차와 적용 법률에 따른 환불 권리가 유지됩니다.

5. 라이선스의 핵심 조건

직접판매 제품의 상세 사용권은 Direct Edition EULA가 정합니다. 별도 표시가 없는 한 초기 정책은 다음과 같습니다.

1. 1회 구매로 한 명의 이용자에게 부여되는 비독점적·양도 불가능한 라이선스입니다.
2. 이용자 본인이 관리하는 최대 2대의 기기에서 활성화할 수 있습니다. 두 사람이 하나의 구매 권한을 공유할 수 없습니다.
3. 개인 및 조직 사용권 모두 마지막 정상 온라인 인증 후 최대 24시간 동안 오프라인으로 사용할 수 있습니다. 시작 시 인증을 시도하고 실행 중에는 4시간마다 재확인합니다. 이전에 발급된 오프라인 사용권은 기존 만료가 남아 있을 수 있으며 새 인증부터 적용됩니다.
4. 구매한 메이저 버전은 기간 제한 없이 사용할 수 있습니다. 메이저 버전은 제품 버전 번호의 첫 번째 정수 부분으로 구분합니다. 예를 들어 1.x 라이선스에는 1.x 범위에서 LUCAMOTIVE가 공개하는 업데이트가 포함되며, 2.x는 별도 제품 또는 유료 업그레이드로 제공될 수 있습니다.
5. 활성화된 기기는 계정에서 해제할 수 있습니다. 비정상적으로 반복되는 해제·활성화는 무단공유 조사를 위해 일시 제한될 수 있습니다.
6. 직접판매판의 계정·활성화는 Adobe Marketplace 또는 aescripts 구매 권한과 자동 통합되지 않습니다. 판매채널 간 이전 또는 교환은 명시적으로 제공되는 경우에만 가능합니다.

6. 이용자의 의무와 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 계정, 인증코드, 설치 파일, 구매 권한 또는 라이선스를 공유·판매·대여·양도·재배포하는 행위
• 기기 제한, 인증, 다운로드 보호 또는 기타 기술적 보호조치를 우회·변조하는 행위
• 법률상 명시적으로 허용되는 범위를 넘어 제품이나 서비스를 역설계·공격·자동 수집하는 행위
• 악성코드, 과도한 자동 요청, 허위 환불, 부정 결제 또는 타인 사칭으로 서비스를 방해하는 행위
• 타인의 지식재산권·개인정보·기타 권리를 침해하거나 불법적인 콘텐츠 제작에 사용하는 행위
• 서비스의 취약점을 공개적으로 악용하기 전에 합리적인 비공개 신고 기회를 제공하지 않는 행위

7. 업데이트, 호환성 및 지원

1. LUCAMOTIVE는 제품 페이지에 표시된 지원 환경에서 제품이 설명과 실질적으로 부합하도록 합리적으로 노력합니다.
2. Adobe Premiere Pro, 운영체제 또는 제3자 API의 변경으로 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 지원 환경 밖의 작동은 보장하지 않습니다.
3. 프로젝트를 변경하는 기능을 사용하기 전 중요한 프로젝트와 미디어를 백업해야 합니다.
4. 지원은 support@lucamotive.com과 공식 지원 페이지에서 제공합니다. 별도 계약이 없는 한 특정 응답시간이나 모든 문제 해결을 보장하지 않습니다.

8. 결제, 환불 및 차지백

1. Paddle는 결제 판매자이자 Merchant of Record로서 결제수단, 세금, 영수증, 환불 및 결제분쟁을 처리합니다. LUCAMOTIVE는 구매자에게 Paddle 거래에 대한 별도 청구서를 발행하거나 직접 환불금을 송금하지 않습니다.
2. 거래일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 LUCAMOTIVE 환불정책, Paddle 환불정책 및 적용되는 강행 소비자법을 따릅니다. 환불 요청은 LUCAMOTIVE 계정의 결제 내역에서 제품을 선택한 뒤 상세 화면 하단의 환불 요청 버튼, Paddle 영수증, 구매자 포털 또는 Paddle 구매자 지원을 통해 제출할 수 있습니다.
3. 전액 환불, 결제취소 또는 차지백으로 거래가 취소되면 해당 구매 권한, 다운로드와 다음 라이선스 인증이 종료되며 이용자는 제품 사용과 보유한 배포용 설치 파일 공유를 중단해야 합니다. 승인된 부분 환불은 합계가 실제 결제액에 도달하기 전까지 그 자체만으로 전체 권한을 종료하지 않습니다.
4. 계정 삭제는 환불 요청이 아니며, 환불은 별도로 요청해야 합니다.

9. 계정 제한과 종료

1. 계정 설정: https://lucamotive.com/kr/account/#/settings. 계정 설정에서 본인 확인 후 직접 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴를 확정하면 모든 웹 로그인이 종료되고 온라인 인증·다운로드·기기 연결이 중지됩니다. 이미 발급된 오프라인 사용 기간은 즉시 회수되지 않을 수 있습니다. 복구를 위한 30일 보관에 별도로 동의한 경우 탈퇴 확정 시각부터 30일 동안 계정 정보를 보관합니다. 기한 전에 다시 로그인하고 계정 복구를 명시적으로 선택해야 이용이 재개되며, 로그인만으로 탈퇴가 취소되지 않습니다. 기한 후에는 복구할 수 없으며 매시간 실행되는 자동 작업으로 계정·인증·라이선스·기기 정보와 불필요한 운영 기록을 삭제합니다. 장애 시 작업을 재시도하며 필요한 경우 운영자가 처리합니다. 삭제 후 재가입해도 이전 라이선스가 자동 복원되지는 않습니다. 탈퇴는 구매 취소나 환불을 뜻하지 않으며 소비자의 법정 권리는 유지됩니다.
2. LUCAMOTIVE는 보안 위험, 사기·무단공유의 합리적인 의심, 법령·제재 준수 또는 중대한 약관 위반이 있으면 필요한 범위에서 계정 또는 기능을 일시 제한할 수 있습니다.
3. 시정 가능한 위반에는 합리적인 통지와 시정 기회를 제공합니다. 무단 재배포, 인증 우회, 결제 사기, 즉각적인 보안 위험은 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
4. 제한에 이의가 있으면 support@lucamotive.com으로 검토를 요청할 수 있습니다.

10. 서비스 변경과 중단

1. LUCAMOTIVE는 보안, 법령, 유지보수 또는 제품 개선을 위해 계정 서비스 일부를 변경할 수 있습니다. 구매한 라이선스의 본질적 권리를 합리적 이유 없이 소급해 축소하지 않습니다.
2. 예정된 유지보수나 중대한 장애는 가능한 범위에서 공지합니다. 24시간 오프라인 기간은 일시적인 인증 장애의 영향을 줄이기 위한 것이며, 최초 활성화·기기 변경·24시간 이후 재검증에는 인터넷 연결이 필요합니다.
3. 인증 서비스를 영구 종료하는 경우 적용 법률과 기술적으로 가능한 범위에서 합리적인 사전 통지를 하고, 온라인 인증 의존도를 제거하거나 줄인 최종 빌드, 대체 인증 방식 또는 그와 실질적으로 유사한 지속사용 수단 중 가능한 방안을 제공합니다. 구체적인 방식과 일정은 종료 공지에서 안내합니다.

11. 지식재산권

계정 서비스, 제품, 문서, 상표와 소프트웨어의 권리는 LUCAMOTIVE 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 구매는 소유권 양도가 아니라 EULA에 따른 사용권 부여입니다. 이용자가 적법하게 만든 영상 등 최종 결과물의 권리는 이용자 또는 해당 권리자에게 있습니다.

12. 보증, 책임 및 법정 권리

1. LUCAMOTIVE는 제품이 제품 설명과 문서에 실질적으로 부합하도록 합리적으로 노력합니다.
2. 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스와 제품은 현재 상태 및 제공 가능한 상태로 제공되며, 모든 목적에의 적합성, 무중단·무오류 또는 모든 미래 환경과의 호환성을 보장하지 않습니다.
3. 관련 법령이 허용하는 범위에서 LUCAMOTIVE는 예측하기 어려운 간접·특별·결과 손해, 영업·수익 또는 데이터 손실에 책임지지 않으며, 해당 제품과 관련한 총 책임은 이용자가 실제 지급한 제품 가격을 한도로 합니다.
4. 본 조는 고의·중과실, 사기, 인명·신체 손해, 법정 보증, 강행적 소비자 권리 또는 법률상 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

13. 준거법과 분쟁

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 이용자가 소비자인 경우 거주 국가·지역의 계약으로 배제할 수 없는 소비자보호법과 관할권은 계속 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 먼저 support@lucamotive.com을 통해 성실히 해결을 시도하며, 해결되지 않으면 적용 법률에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

14. 약관 변경

법령, 판매 구조 또는 서비스 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 웹사이트 또는 계정 이메일로 고지합니다. 관련 법령이나 이용자의 동의 없이 완료된 구매의 본질적 권리를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 번역본이 충돌하는 경우에도 각 지역의 강행 법률과 언어 표시 의무가 우선합니다.

15. 문의

• 이메일: support@lucamotive.com
• 웹사이트: https://lucamotive.com

조직 구매는 제품별 최초 5석 이상이며 개인 단가에서 10% 할인된 단가를 센트 단위로 반올림한 뒤 수량을 곱합니다. 해당 제품의 유효한 최초 구매가 있으면 추가 구매는 1석부터 가능합니다. 구매자는 조직 소유자로 등록되지만 사용권은 자동 할당되지 않습니다. 초대는 좌석을 예약하며 초대받은 이메일을 인증한 계정이 수락하면 할당됩니다. 주문 전체 환불이 완료되면 그 주문에 속한 좌석과 초대를 회수합니다. 부분 환불은 지원팀에 문의해 주세요.